Q&A

バスグッズについて

シャワーヘッドがシャワーホースから外れる。

お使いのホースがKVK社製である事が考えられます。ご自宅の水栓メーカーをお調べいただき、取扱説明書に記載しておりますアダプターをお選びください。

手持ちのシャワーヘッドとホースが外れない。

INAX・LIXIL製のストップ機能付きシャワーヘッド等の一部機種ではヘッドが取り外せないものもございます。その場合は、お客様相談室にご連絡ください。

ストップボタン付きのシャワーヘッドを振るとカラカラと音がする。

中にステンレス製のボールを使用しており、音はそのボールによるものですので問題はございません。

(シャワーホースに繋がず)ストップボタンを押してもカチッとした感触がない。

ストップボタンは水圧が掛かった際に押すと止まる仕組みになっておりますので、お水やお湯をシャワーに通さないと反応がありません。通水を行いながらストップボタンを押してください。

無料保証登録書やアダプター回収袋の差出有効期限が切れていた。

切手をお貼りせずに必要事項を記入後、郵便ポストに直接ご投函ください。到着後弊社にて郵便代金をお支払いいたします。尚、郵便局の窓口へお持ちされますと郵送代金はお客様負担となってしまいますので、必ず郵便ポストにご投函ください。

ストップスイッチで止水し元栓を閉め浴室を退出後、翌朝再度シャワーを使用するとシャワーがでる状態になっている。(対象機種のみ)

ストップスイッチで止水し元栓を閉めると数分後にストップスイッチが自動で解除されます。(オートリバース:ストップ自動解除機能)

キッチングッズについて

米びつ先生はお米のどこに置けばいいの?

米びつ先生はお米の上に置くか、米びつに貼ってご使用ください。米の中に入れたり米びつに貼付けて使用する際、お米に埋めないでください。

米びつ先生を入れたけど虫が発生した。

虫は米が収穫されてから、ご家庭に届くまでにチャンスを見つけて米に卵を産み付けます。米びつ先生を入れる前から米の中に卵があり、卵が孵化をして虫が発生します。米びつ先生の成分には殺虫成分はありませんので、虫が発生した際は米びつを密封せず少し開けて虫が逃げるスペースを作ってください。

その他

アダプターやパッキンだけ欲しいけどどこで売っている?

弊社のアダプターやパッキンは店舗で販売しておらず、アラミックにてご購入等の対応を行っておりますのでお客様相談室にご連絡ください。

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